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“单膝一跪 ” 信丰窗口工作人员跪出了新时代的“干群情”
2021-05-21 15:37:33  来源:大江网  编辑:王盛泉  作者:李振华、夏秀梅、严雪梅

  大江网/赣州头条客户端讯 通讯员李振华、夏秀梅、严雪梅报道:提到单膝跪地,很多人想到的是浪漫的求婚场景。5月10日,信丰县政务服务中心窗口也上演了一幕“单膝一跪”的感人情景,与求婚无关,与服务相关。

  当日,一位男子推着轮椅上的老奶奶来到大厅办事,导办人员连忙迎上前去询问办理事项及是否需要帮助。原来,轮椅上的老人是西牛镇坳上村的村民,因身份证丢失需要补办身份证。了解群众需求后,导办人员将其引导至窗口,窗口人员热情接待了老人,耐心为行动不便的老人采集照片。在录入指纹过程中,由于老人坐在轮椅上,且指纹多数已经磨损,采集起来十分困难。窗口人员考虑老人行动不便,为不让老人下地起身,于是单膝跪在地上,不厌其烦为老人采集指纹,经过1个小时的采集,终于成功采集好符合要求的指纹信息,并帮其补办好身份证。

  这一幕,赢得了周围办事群众的一致好评,得到了年迈老人及家属的真心感谢。信丰县行政审批局始终坚持“简政放权、放管结合、优化服务”的理念,以改革创新为动力,持续深化流程再造,凝心聚力打造“信得过”政务服务品牌,推出了免费邮递、免费复印、免费打印、免费帮代办等一系列举措,为市场主体添活力,为人民群众增便利。

   
  
  
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