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办实事解难题 “三服务”暖民心
信丰着力推动“我为群众办实事”实践活动走深走实
2021-05-31 17:18:35  来源:大江网  编辑:王盛泉  作者:赖雯颖、郭媛媛、刘滨

  大江网/赣州头条客户端讯 通讯员赖雯颖郭媛媛刘滨报道: “太感谢你们了!没想到我养的鸡还能长期供应给销售商!”日前,躺在床上的信丰县小河镇旗塘村李香生激动地握住该村第一书记张新华的手说道。

  原来,李香生患重度残疾,长期卧床,但他用自己的勤劳发展养鸡产业,鸡与鸡蛋长期由张新华和村干部帮忙零售。张新华和村干部帮他找到了可以长期订购鸡与鸡蛋的销售商,从根源上解决了他的烦心事、揪心事。这是该县深入开展“我为群众办实事”实践活动,推广“三服务”工作法,聚焦解决群众“急难愁盼”问题,切实增强人民群众获得感、幸福感的一个生动缩影。

  “上门服务”有温度

  该县教体系统做到“上门服务”为残疾儿童送义务教育,组织优秀师资力量组成171支“送教小分队”,建立了以特教为支撑,普教共同参与的多元化送教模式,把“课堂”搬进孩子家里,解决了残疾少年儿童受教育难的问题。目前已累计为386个极重度和重度残疾孩子制订了个性化教学方案,送教上门课时4.5万多节;该县公安局做到为特殊群体送证件服务,组织民警和户籍员,采取“上门服务”方式,为行动不便的老人、孤寡老人、残疾人等特殊家庭提供办理证件服务,累计帮助此类人群260余人次完善证件信息;该县人民医院做到为出院患者送延续护理,大力开展“互联网+护理服务”,推行“金牌护士”APP,为30余名行动不便患者解决了出院后延续护理的难题,让患者足不出户就能享受上门护理服务。

  “马上服务”有速度

  一方面成立“服务分队”,联合医疗、理事会、各小组长、农技能手等各方力量,成立“惠农”综合服务队,每日安排专人值班,设立专用服务热线电话,只要电话一响,专班人员马上行动解决群众需求,已为群众解决农技生产、生活上各项“急难愁盼”事件共100多件;另一方面打造“极简模式”,不断推进流程再改造,打造极简极速的服务模式。企业设立由原来的1个工作日缩短为“即来即审”“当场出照”,企业变更由原来的2个工作日缩短至1个工作日,企业注销由原来公示期满后2个工作日缩短为公示期满后“即来即办”“当场办结”。

  “统筹服务”有广度

  为进一步增强群众获得感、幸福感,该县着眼长远,统筹服务好群众的全方位需求。该县各乡镇、各部门、各单位按照《关于开展“我为群众办实事”项目征集活动的通知》的要求,广大干部深入群众、深入基层调研,建立项目台账并逐项销号,目前已通过调研摸排出涉及道路亮化、春耕助力、污水处理等500余个问题诉。该县着力抓好涉及教育文化体育等社会事业、生态环境建设、就业创业、医疗保障、住房保障等九个方面的60件民生实事,将责任明确至单位,并明确完成期限。

  自开展党史学习教育以来,该县累计组织1650支队伍近3.1万人次下到基层一线开展“我为群众办实事”实践活动,切实增强了群众的获得感、幸福感,受到了群众的一致欢迎和好评。

   
  
  
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